I. Champ d’application de la politique de livraison
La présente politique de livraison s’applique aux commandes passées sur le site officiel Rf Home Designer dont l’adresse de livraison est située en France métropolitaine.
II. Informations sur l’entreprise et le site
Le site est exploité par RF FURNITURE DESIGNER LLC, société légalement enregistrée aux États-Unis, exerçant une activité de commerce électronique transfrontalier et proposant des meubles et produits pour la maison aux consommateurs français.
III. Zone de livraison
La livraison est actuellement proposée uniquement vers des adresses valides situées en France métropolitaine.
Les territoires d’outre-mer ainsi que les adresses militaires ne sont pas desservis.
L’adresse de livraison doit être renseignée de manière complète et exacte lors de la commande.
IV. Délai de traitement des commandes
Après confirmation du paiement, la commande entre en phase de traitement.
En règle générale, les commandes sont préparées, confirmées et prêtes à être expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
V. Délais de transport et de livraison
Après l’expédition, le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.
Le délai réel peut varier en fonction de l’adresse de livraison, des conditions logistiques ou des formalités de dédouanement.
VI. Transporteurs
Les expéditions sont effectuées depuis les États-Unis en collaboration avec des transporteurs internationaux tels que USPS, UPS et DHL.
La livraison finale en France est assurée par Colissimo ou Chronopost.
Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande.
VII. Frais de livraison
Commandes d’un montant égal ou supérieur à 163,99 € TTC : livraison gratuite
Commandes d’un montant inférieur à 163,99 € TTC : frais de livraison forfaitaires de 36,99 €
Les frais de livraison applicables sont clairement indiqués lors du passage de la commande.
VIII. Prix et frais applicables
Tous les prix des produits sont affichés en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués de manière transparente avant la validation finale de la commande.
Aucun frais supplémentaire non mentionné n’est appliqué.
IX. Réception et vérification des colis
Il est recommandé au consommateur de vérifier l’état de l’emballage lors de la réception de la commande.
En cas de dommage apparent lié au transport, le client est invité à prendre des photos et à contacter le service client dans les meilleurs délais.
X. Assistance du service client
Pour toute question relative à la livraison, aux frais de transport ou au suivi de commande, le client peut contacter le service client pendant les heures d’ouverture.
XI. Coordonnées et horaires du service client
Nom de l’entreprise : RF FURNITURE DESIGNER LLC
Adresse : 6365 BELLA CIR, UNIT 702, BOYNTON BEACH, FL 33437, États-Unis
EIN : 99-1589678
Téléphone : (+1) 502351377
Adresse e-mail : contact@rfhomedesigner.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
XII. Dispositions finales
La présente politique de livraison vise à fournir aux consommateurs français des informations claires relatives à l’expédition des commandes.
Elle est fondée sur les procédures opérationnelles en vigueur et peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales ou logistiques.
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